這是一個(gè)中國(guó)移民發(fā)生在加拿大的親身經(jīng)歷，因?yàn)樽约旱氖韬龃笠猓屪约旱你y行卡產(chǎn)生了一些損失，但是在通過和銀行的交涉以后，他將自己的損失減少到最小。下面，我們就來看看這個(gè)經(jīng)歷到底是怎么回事——

 

 

幾個(gè)月前去銀行辦事，銀行職員告訴我: 現(xiàn)在有一種儲(chǔ)蓄賬戶，存一定數(shù)量的錢，就有1.5%的利息，他建議我開一個(gè)這樣的帳戶。錢放在支票賬戶，沒有利息。有利息總比沒有的好，于是我就答應(yīng)開了一個(gè)儲(chǔ)蓄賬戶。

 

上個(gè)月，我習(xí)慣性的在電腦付信用卡費(fèi)用，付完后我才發(fā)現(xiàn)，銀行沒有從我的支票賬戶轉(zhuǎn)錢，而是從我剛開的儲(chǔ)蓄賬戶轉(zhuǎn)錢了，并馬上扣了五元的轉(zhuǎn)帳費(fèi)。我很懊惱，在電腦上認(rèn)真看了一遍才發(fā)現(xiàn)：銀行的電腦系統(tǒng)自動(dòng)把我一貫支票付費(fèi)的轉(zhuǎn)換成儲(chǔ)蓄賬戶付錢。我只能怪自己粗心大意，付錢時(shí)沒有認(rèn)真看一看。于是我在電腦上把付費(fèi)方式改成我一貫的支票賬戶轉(zhuǎn)帳。心想這下萬無一失了。

 

這個(gè)月我還是在電腦上付信用卡費(fèi)用，付完后我驚訝地發(fā)現(xiàn)，銀行還是從我的儲(chǔ)蓄賬戶轉(zhuǎn)錢。我非常氣憤，覺得有必要將這件事告訴銀行經(jīng)理, 他們有責(zé)任將這件事轉(zhuǎn)告電腦編程人員。明明知道儲(chǔ)蓄戶口轉(zhuǎn)賬要扣手續(xù)費(fèi)的，為什么還要一而三再而三的自動(dòng)轉(zhuǎn)到儲(chǔ)蓄賬戶付錢？這不是損害顧客的利益嗎？

 

銀行的一位年輕美貌小姐接待了我，我告訴她我要見經(jīng)理投訴。她說經(jīng)理正在忙，能不能把要投訴的事先告訴她？于是我把來龍去脈和她講了一遍。這位小姐和我交談一會(huì)，請(qǐng)我在邊上稍坐，她去找經(jīng)理。

 

過了一會(huì)經(jīng)理來見我，非常客氣友好地說：“你是我們銀行第一個(gè)來投訴這種情況的，我們會(huì)向有關(guān)部門反映，銀行不扣你五元轉(zhuǎn)賬費(fèi)，這位小姐會(huì)幫你處理好賬戶情況。”說完點(diǎn)頭微笑地離開了。

 

我知道加拿大辦事的效率，我也清楚自己是個(gè)馬大哈。為避免再添麻煩，我要求關(guān)掉我的儲(chǔ)蓄賬戶，將錢全部轉(zhuǎn)回支票賬戶。小姐說我的儲(chǔ)蓄賬戶剛開不久，如果馬上關(guān)掉要交20元手續(xù)費(fèi)。我據(jù)理力爭(zhēng)，她請(qǐng)示經(jīng)理后，一分錢也不扣，幫我關(guān)掉了儲(chǔ)蓄賬戶。

 

這件事牽涉到的金錢數(shù)量很小，但我想通過這件事告訴大家：這世界是有公義正義在的，當(dāng)你遇到不平待遇，認(rèn)為是不公平不合理的，千萬不要憋在心里，應(yīng)該找相關(guān)部門，大膽地反映，實(shí)事求是地力爭(zhēng)，心平氣和地解決。相信大多數(shù)人都是講理的。

 

在國(guó)外雖然條條款款多如牛毛，但是只要自己有理有據(jù)，就不用害怕。